Jaringan Rogers dilanjutkan setelah pemadaman besar melanda jutaan orang Kanada

  • Rogers mendominasi sektor telekomunikasi Kanada
  • Layanan perbankan turun, transportasi terganggu
  • Pemadaman memperbarui kritik atas persaingan sektor telekomunikasi

TORONTO/OTTAWA, 8 Juli (Reuters) – Rogers Telecommunications mengatakan jaringannya mulai pulih pada Jumat malam setelah pemadaman layanan 19 jam di salah satu operator telekomunikasi terbesar Kanada menutup akses perbankan, transportasi dan pemerintah bagi jutaan orang, memicu kemarahan dari pelanggan. dan menambah kritik atas dominasi industrinya.

Hampir setiap aspek kehidupan telah terganggu, dengan pemadaman yang memengaruhi akses internet, telepon seluler, dan koneksi telepon rumah. Beberapa penelepon tidak dapat mencapai layanan darurat melalui panggilan 911, kata polisi di seluruh Kanada.

Warga Kanada memadati kafe dan perpustakaan umum yang masih memiliki akses internet dan berkeliaran di luar hotel untuk menangkap sinyal. Badan layanan perbatasan Kanada mengatakan pemadaman itu memengaruhi aplikasi selulernya untuk pelancong yang masuk. Sistem pembayaran tanpa uang tunai pengecer turun; Bank melaporkan masalah dengan layanan ATM.

Daftar sekarang untuk akses GRATIS tanpa batas ke Reuters.com

Rogers (RCIb.TO) mengatakan dalam sebuah pernyataan di Twitter bahwa “layanan nirkabel kami mulai pulih” dan para pekerja berusaha membuat orang kembali online secepat mungkin.

Secara terpisah penyataan Di situs webnya, Presiden dan Chief Executive Officer Rogers Tony Staffieri meminta maaf atas pemadaman tersebut, dengan mengatakan: “Hari ini kami mengecewakan Anda. Kami dapat dan akan melakukan yang lebih baik.”

Dia menambahkan bahwa perusahaan tidak memiliki garis waktu kapan jaringan akan dipulihkan sepenuhnya, “tetapi kami akan terus berbagi informasi dengan pelanggan kami saat kami memulihkan layanan penuh.”

Dia mengatakan kredit akan diterapkan kepada pelanggan yang terkena dampak.

Seorang juru bicara Menteri Keamanan Publik Marco Mendicino mengatakan Jumat malam bahwa pemadaman itu bukan akibat serangan siber.

READ  Horoskop Cinta Untuk Setiap Zodiak Pada Hari Minggu, 26 Juni 2022

Saham Rogers ditutup turun 73 sen pada C$61,54 ($47,53) di Toronto Stock Exchange.

Gangguan juga membuat transportasi dan pemesanan penerbangan lebih sulit pada puncak musim perjalanan musim panas.

Sejauh ini, Transport Canada belum menerima laporan tentang dampak keselamatan atau keamanan langsung terhadap penerbangan, layanan laut atau kereta api apa pun sebagai bagian dari pemadaman ini, menurut juru bicara Sau Liu.

Gangguan itu adalah yang kedua bagi Rogers dalam 15 bulan. Itu dimulai sekitar pukul 04:30 ET (0830 GMT) dan melumpuhkan seperempat dari konektivitas internet Kanada yang dapat diamati, kata kelompok pemantau NetBlocks.

Dengan sekitar 10 juta pelanggan nirkabel dan 2,25 juta pelanggan internet ritel, Rogers adalah penyedia teratas di Ontario, provinsi terpadat di Kanada dan rumah bagi kota terbesarnya, Toronto. Rogers, BCE Inc (SM.TO) dan Telus Corp (T.TO) menguasai 90% pangsa pasar di Kanada.

Menteri Perindustrian Kanada François-Philippe Champagne dalam sebuah tweet menyebut situasi itu “tidak dapat diterima” dan mengatakan dia sedang berkomunikasi dengan CEO telekomunikasi, termasuk dari Rogers, Bell dan Telus, untuk menemukan solusi.

Lembaga keuangan dan bank Kanada, termasuk Toronto-Dominion Bank (TD.TO) dan Bank Of Montreal (BMO.TO), kata pemadaman itu mengganggu layanan. Bank Kerajaan Kanada (RY.TO) mengatakan ATM dan layanan perbankan online terpengaruh.

Pemandangan umum Gedung Rogers, perempatan Rogers Communications di Toronto, Ontario, Kanada 22 Oktober 2021. REUTERS/Carlos Osorio

Seorang juru bicara bandara Internasional Vancouver, di antara yang tersibuk di Kanada, mengatakan para pelancong tidak dapat membayar parkir, menggunakan ATM terminal atau membeli barang-barang di pengecer bandara.

Air Canada (AC.TO), maskapai penerbangan terbesar di negara itu, mengatakan bahwa pusat panggilannya telah terpengaruh. Maskapai di Kanada, seperti di Eropa dan Amerika Serikat, telah mengalami volume panggilan yang tinggi di tengah pembatalan dan penundaan penerbangan karena kekurangan staf pandemi. Baca selengkapnya

READ  Saham Asia bergabung dengan reli global, imbal hasil AS menempel ke tertinggi Oleh Reuters

Bintang pop the Weeknd pada Jumat malam mengumumkan bahwa pemberhentian turnya di stadion Rogers Center telah ditunda karena pemadaman layanan yang mempengaruhi operasi venue.

“Saya hancur & patah hati. Berada di venue sepanjang hari tetapi itu di luar kendali kami karena pemadaman Rogers,” tulis penyanyi itu dalam tweet.

KOMPETISI

Kritikus mengatakan pemadaman menunjukkan perlunya lebih banyak kompetisi di telekomunikasi.

Awal tahun ini, biro kompetisi Kanada memblokir upaya Rogers untuk mengambil alih saingannya Shaw Communications (SJRb.TO) dalam kesepakatan C$20 miliar, dengan mengatakan hal itu akan menghambat persaingan di negara di mana tarif telekomunikasi termasuk yang tertinggi di dunia. Penggabungan tersebut masih menunggu putusan akhir. Baca selengkapnya

“Pemadaman hari ini menggambarkan perlunya persaingan yang lebih independen yang akan mendorong lebih banyak investasi jaringan sehingga pemadaman jauh lebih kecil kemungkinannya,” kata Anthony Lacavera, direktur pelaksana Globealive, sebuah perusahaan investasi yang mengajukan penawaran untuk penyedia nirkabel yang terlibat dalam kesepakatan Rogers/Shaw. . .

Pada hari Jumat, beberapa lembaga pemerintah membatalkan layanan setelah kehilangan akses internet, termasuk kantor paspor Kanada dan regulator telekomunikasi. Badan Pendapatan Kanada, badan penagihan pajak negara itu, kehilangan layanan telepon.

‘UANG AKAN MENJADI RAJA’

Toko-toko dan restoran di Toronto memasang tanda “Hanya Uang Tunai” di pintu mereka. Warga berkerumun di dalam dan di sekitar kedai kopi Starbucks terdekat yang menawarkan Wi-Fi gratis di jaringan yang tidak terpengaruh.

“Ada banyak orang di sini dengan laptop mereka bekerja keras, sama seperti yang mereka lakukan di rumah, karena mereka tidak memiliki layanan di rumah,” kata pelanggan Starbucks, Ken Rosenstein.

Di pusat kota Ottawa, ibukota Kanada, kafe termasuk Tim Hortons tidak menerima kartu debit dan kredit dan menolak pelanggan yang tidak memiliki uang tunai.

READ  Arch Manning berkomitmen untuk Texas: quarterback bintang lima, No. 1 prospek keseluruhan mengakhiri rekrutmen angin puyuh

Michelle Wasylyshen, juru bicara Dewan Ritel Kanada, mengatakan pemadaman akan bervariasi dari satu pengecer ke pengecer berikutnya: “Uang tunai pasti akan menjadi raja di banyak toko hari ini.”

Sementara gangguan meluas, beberapa perusahaan dan titik transportasi mengatakan layanan mereka tidak terpengaruh. Pelabuhan Montreal melaporkan tidak ada gangguan. Otoritas Bandara Calgary mengatakan “tidak memiliki dampak operasional yang besar.”

($ 1 = 1,2948 dolar Kanada)

Daftar sekarang untuk akses GRATIS tanpa batas ke Reuters.com

Dilaporkan oleh Yuvraj Malik, Eva Matthews, Shubham Kalia dan Maria Ponnezhath di Bengaluru; Katharine Jackson di Washington; Divya Rajagopal dan Chris Helgren di Toronto; Ismail Shakil di Ottawa; Ditulis oleh Rami Ayyub, Aurora Ellis dan Christian Schmollinger; Diedit oleh Shinjini Ganguli, Jonathan Oatis, David Gregorio dan Leslie Adler & Shri Navaratnam

Standar kami: Prinsip Kepercayaan Thomson Reuters.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *