Pembaruan baru ditambahkan di bawah cerita ini …….
Kisah aslinya (dirilis 20 Desember 2021) adalah sebagai berikut:
Google Pixel 6 dan Pixel 6 Pro adalah entri terbaru di jajaran Pixel unggulan. Sementara para kritikus memuji pompa kamera yang tampak unik dan kinerja keseluruhan perangkat, pengalaman perangkat lunak dapat disimpulkan sebagai luar biasa.
Sejak dirilis pada pertengahan Oktober, pemiliknya telah melaporkan beberapa hal Kesalahan dan kelalaian Bagi banyak orang, pengalaman piksel telah hancur. Meskipun perangkat kerasnya menarik, beberapa orang tampaknya memiliki masalah dengan tampilan.
Berdasarkan Terkini Laporan, Banyak pengguna Pixel 6 dan Pixel 6 Pro mengeluh bahwa layar ponsel mereka retak secara acak tanpa kerusakan fisik.
Ada yang bilang layarnya retak saat di saku, ada juga yang bilang meledak secara otomatis saat mengisi daya ponsel.
Orang mengatakan itu sangat berbeda karena Pixel 6 dan Pixel 6 Pro dilindungi oleh Corning’s Gorilla Glass Victus, yang merupakan cermin paling keras dari perusahaan hingga saat ini.
Gambar di bawah ini menunjukkan seperti apa retakan itu bagi pengguna yang mengaku telah melihat retakan itu ketika dia mengeluarkan ponsel dari sakunya.
Hai teman-teman, hanya ada 6 Pro selama sekitar 4 hari sekarang dan kira-kira meledak di saku saya. Saya memiliki kasing Otterbox Defender, namun tidak ada pelindung kaca lunak karena saya tidak dapat menemukannya di mana pun. Tidak menjatuhkan telepon atau meletakkannya di tempat lain atau memberi tekanan. Saya mengeluarkannya dari saku depan saya dan ada retakan di bagian kanan atas layar di tengah jalan. Apakah ada orang lain yang memiliki atau memiliki masalah serupa? Seseorang menjatuhkannya dan saya tahu itu retak, tapi aneh, retak acak di layar.
(Bukti)
Pemilik perangkat lain mengatakan dia mencoba menghubungi Perwakilan Dukungan Pelanggan Google tentang masalah ini, tetapi dialihkan ke Dukungan Web Google.
Untuk mengatasi ini saya ingin berbicara dengan CSR nyata, tetapi tanpa memberikan cara untuk berbicara dengan agen CSR nyata, halaman web dukungan mengirim saya berkeliling. Saya mencoba menelepon layanan pelanggan, tetapi itu merekomendasikan saya kembali ke dukungan web. Saya ingin membawa masalah ini ke Google, saya baru saja melihat komunitas online bahwa saya tidak memiliki masalah ini. Saya tidak ingin menunggu sampai masa garansi berakhir. Adakah yang bisa menghubungi saya dari dukungan pelanggan?
(Bukti)
Awalnya, banyak orang mengira layar retak karena kesalahan di pihak mereka, tetapi setelah melihat jumlah pengguna yang terkena masalah, sepertinya kesalahan desain atau kesalahan teknis.
Tetapi karena Google tidak mengatakan apa-apa tentang masalah retak layar Pixel 6, kami tidak tahu apakah itu karena cacat manufaktur atau desain atau pengguna.
Namun demikian, kami akan memantau masalah ini dan memperbarui artikel ini sesuai kebutuhan, jadi terus periksa tempat ini secara teratur.
Pembaruan 1 (23 Desember)
16:42 (Benar): Satu orang mengklaim telah menerima email dari dukungan Google bahwa perwakilan akan mengunjungi rumah mereka untuk memperbaiki layar yang rusak. Google mengatakan akan mengganti ponsel bernilai rendah jika tidak diperbaiki.
Pembaruan 2 (25 Desember)
12:27 (benar): Jika Anda memiliki Pixel 6 dan layarnya utuh, Google memiliki fitur khusus halaman bantuan Daftar yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk mencegah retakan pada layar ponsel Anda.
Catatan: Kami punya cerita seperti ini bagian Google Jadi pastikan untuk mengikuti mereka juga.
PiunikaWeb dimulai sebagai situs web jurnalisme teknologi investigasi yang berfokus sepenuhnya pada berita ‘breaking’ atau ‘eksklusif’. Dalam waktu singkat, cerita kami diambil oleh Forbes, FoxNews, Kismodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macromars, dan banyak lagi. Ingin tahu lebih banyak tentang kami? Kepala Di Sini.
